胖东来帮扶步步高，打响第一战
出品/联商网
撰文/牧之胖东来帮扶步步高的行动，引发零售行业云集响应 。4月9日 ，联商东来商业研究院种子班及总裁班的首批支援团队齐聚长沙，31家超市企业的超200位高管从全国各地赶来 ，参与这场美美与共的大爱义举 。 ，胖东来发起的又一场帮扶调改之战 ，而且规模更大 ，影响力更强。
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启动帮扶 ，应者如云3月28日，2024中国超市周期间 ，步步高董事长王填率高管团队前往许昌与胖东来团队交流。3月31日 ，胖东来董事长于东来率团队亲赴长沙 ，并做出启动帮扶步步高这一重大决定 。4月5日 ，门店调改工作正式启动。此次帮扶，一如既往地体现着东来哥的无私大爱 ，不涉及任何回报 。 。此外，胖东来还派出了几十人的高管团队全力参与 。本次帮扶行动计划用2-3个月的时间 ，改造2-3家步步高超市门店。其余步步高门店也将参照调改样本门店 ，后续由步步高团队主导下进行全面改造 。步步高将结合胖东来的企业文化和经营策略 ，从员工薪资 、工作时间、卖场规划 、商品重整 、供应链 、价格优化 、服务提升等各方面系统调整 ，优先在长沙打造胖东来式卖场样本 ，为步步高超市和其他业务注入长期发展的文化支撑和经营动力 。为了深化调改影响 ，分享调改策略 ，鼓励大家一起推动超市行业的进步 ，东来哥安排种子班和总裁班学员企业参与本次步步高调改工作 。自消息公布后，应者如云。联商东来商业研究院短时间内便收到50余家企业的400余位高管报名，大家均异常积极 ，跃跃欲试。因为此次步步高调改主要涉及超市业态 ，联商东来商业研究院考虑到调改工作的关联性、适配性 、高效性和安全性 ，以及考虑到参与帮扶的企业高管的收获与成长 ，所以这次只限超市企业参与 ，且种子班学员企业原则上只限10人 ，总裁班学员企业只限5人 。即便这样 ，帮扶团队依然庞大 ，仍需分为两队分批前往长沙参与帮扶 。第一队共31家企业超200位高管 ，于4月9日到岗 ，4月25日结束 ；第二队共22家企业超100位高管，将参与后续第二家门店调改 。此次帮扶，每家企业都是交通食宿自理 ，跟随东来哥的脚步 ，处处彰显着行业大爱 。在4月9日晚上与4月10日上午举行的碰头会上 ，步步高调改总指挥 、胖东来超市总经理申红丽表示 ：“这次调改就像一次大课堂 ，大家边调边教边学，不论对于胖东来团队还是一家亲团队，不论种子班学员企业还是总裁班学员企业，这是一个非常好的相互学习的机会 。这次帮扶 ，大家在传播美好 ，也在践行美好，既可以从这个平台吸收一些能量，也能让自己发光发热 。这件事的意义远远大于调改步步高门店这一初心 。”同时 ，申红丽也强调，每天的工作安排和进度 ，各自小组按计划推进，有困难上报。工作一定要严谨、认真，不要给顾客带来不好的购物体验。在调改期间，各家企业以专注调整步步高门店为主，未来调改组会专门留出时间与大家沟通交流各自企业遇到的问题 。步步高调改副总指挥、一家亲董事长贾建全也表示：“这是一次非常好的历练机会 ，也是一次美好的经历，更是一次心灵的洗礼 。我希望通过这一次调改 ，大家都能有所收获 。每一家企业都各有优点和特长 。就像哥说的一样 ，大家把优点和特长像一道光一样发挥出来 ，共同帮助步步高 。”
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调改之战 ，首重“利他”
据贾建全介绍 ：“本次梅溪湖店调改首先调整卖场布局 ，给顾客提供更便捷更流畅的购物动线 ；其次调整商品，为顾客提供更有品质 、价格更加合理的一线品牌商品；第三 ，提升员工待遇 ，激发员工发自内心的服务意识 。”贾建全强调 ，调改的过程就是一个利他的过程 ，结果一定是轻松的；站在顾客的角度上思考问题 ，结果一定是美好的 。他表示，三个月后 ，这个卖场将呈现焕然一新的体验感 ，也将是消费者更希望看到的步步高的崭新面貌 。其实在调改之初，为了给消费者提供更多丰富实在的商品 、完善的服务 、舒适的环境 ，让员工有饱满的工作状态，步步高超市调整了营业时间 ，自2024年4月5日起，步步高购物中心超市门店营业时间调整为 ：9:30-22:00。相比之前8:00-22:00 ，门店营业时间缩短了一个半小时。而在缩短营业时间的同时 ，步步高梅溪湖店也相应整体提升了员工薪酬，最低到手工资已达4000元以上，并开展了新的招聘计划 。让员工更幸福，让顾客更幸福，这是胖东来一贯提倡的成人之美与“利他”精神 。
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