走进标杆胖东来

标杆游学

胖东来集团简介：胖东来商贸集团公司，商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头，总部位于许昌市，创建于1995年3月

。胖东来旗下涵盖百货、超市
、电器、鞋城
、服饰、医药


。百货在许昌市
、目前有员工12000余人。-

您想了解...

?胖东来为什么周二闭店？

?胖东来为什么不做促销？

?胖东来为什么过年放假

？

?胖东来为什么提供上门退换货服务
？

?胖东来为什么设立五百元投诉奖

？

?胖东来为什么好招员工
？

?胖东来为什么要做商业的卢浮宫
？

?胖东来为什么这么受顾客拥护？

?胖东来为什么给员工建立高品质的员工之家？

以上这些问题的答案都会通过发生在胖东来的100个实例当中进行解答
。抽象的概念艰深晦涩



，生动具象的案例故事一定会让你从不一样的视角深度了解胖东来商品、服务



、管理、人事

、环境........

细致的工作-培养工匠精神

整齐划一的摆放-细中看背后管理

热情的服务-发自内心的微笑

胖东来人性化的服务

胖东来经营文化

整齐划一的陈列
，细中看背后管理

胖东来经营哲学

1. 为什么胖东来的员工会如此用心的工作
   
   ？满脸笑容
   、发自内心为顾客服务
   ？

2. 为什么胖东来从来不缺人才，招聘200人报名5000人？

3. 为什么胖东来能够持续高收益
   
   ，自建立以来从未亏损？

4. 为什么胖东来要设立500元投诉奖，而且提供上门退换货服务？

5. 为什么胖东来这么受顾客的拥护
   
   
   
   
   
   ？顾客为了维护胖东来的利益而与别人发生争执
   ？

6. 为什么胖东来的商品价格不低
   ，不做促销
   
   ，却依然是顾客盈门
   
   
   
   
   
   
   
   
   ？

7. 为什么1500平米的店，单天业绩可以突破100万
   
   ？

8. 为什么雷军称自己的胖东来之行为“是一次朝圣之旅”？

9. 为什么每天来参观学习的企业络绎不绝，菲律宾、马来西亚等国家的企业家也不远万里来参观学习胖东来
   
   ？

10. 为什么很多企业来到胖东来会大彻大悟
    
    ，找到人生事业正确的活法
    
    ，从迷茫彷徨中找到方向……