日本便利店巨头今日退市 ，它在中国还好吗？
出品/联商翻译中心
编译/松柏
日本结束其长达24年的上市历程。
7月23日，日本巨头罗森官网发布一则《关于本公司股票退市的通知》 ，意味着“罗森Lawson”股票于7月24日凌晨0点正式从东京证券交易所退市。最后一次交易的收盘价为10330日元。
事实上 ，这一变动早有预兆 。2月，日本电信运营商KDDI宣布将对罗森进行公开要约收购。4月，股票公开收购成功。5月，罗森公司社长竹增贞信透露退市计划。7月3日，临时股东大会通过相关议案 ，并计划于9月左右过渡到由KDDI和三菱商事共同经营的体制 。
作为日系三大便利店代表之一 ，罗森也深受中国消费者关注 ，以至于退市消息释出后，一度登上热搜榜 。值得注意的是，这并非普通消费者理解的“倒闭”，而是“退出股票交易市场” ，并不会影响门店的日常经营 。
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最大的竞争来源于本土市场
根据日本连锁经营协会数据 ，2023年便利店行业的市场规模达到约5465亿元(折合人民币 ，下同) ，同比增长4.3%。 、 、罗森这三大巨头的市场份额合计超过95% ，形成了垄断局面 。
其中，众所周知 ，7-11具有强大的市场影响力，2022年其加盟店和直营店的总销售额达到约2480亿元，远远超过全家的约1459亿元和罗森的约1119亿元 。
同时，自2010年后半期开始，日本便利店行业开始放缓 。近5年 ，新开门店数开始减少，陷入“原地踏步”的局面 。7-11 、全家 、罗森三大连锁品牌均已在47个都道府县开设了分店 。
由于分布密度大，新店的开设会影响周边现有店铺的利润 ，特别是在城市地区 ，加盟店和总部之间的争纷不断 。这反映出，目前便利店的收支结构限制了新店铺的开设地点 ，进一步细分便利店的开设商圈已成必然。
简单来说 ，降低盈亏平衡点 ，使先前无法盈利的小型商圈(如中小型建筑物 、工厂、老龄化社区 、人口稀少地区等)也能开设便利店。这就是店铺的精简化、无人化 ，以及店铺数字化转型的大致目标方向 。因此 ，各大便利店都在积极推动店铺数字化转型 ，但可以说，罗森并非独占先机 。
在这种情况下 ，依靠扩张门店数量来扭转局势已变得十分艰难，唯一的出路就是提升每家门店的销售额。然而，罗森每家门店的平均日销售额约为2.57万元 ，远远落后于已经达到近3.28万元的7-11，而且这一差距还在不断扩大。
就平均日销而言，罗森和全家多年来一直在努力追赶7-11 ，但无论是产品实力还是策划能力 ，都未能与之匹敌。实际上 ，其他企业想要追赶甚至超越7-11 ，已经变得异常困难 ，这已成为不争的事实 。
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数字化应用成“新导向”
截至2024年4月底 ，按照罗森自己的赛道划分 ，标准“罗森”是13830个店铺 ，价格较高的“自然罗森”有133个 ，价格较低的“罗森100”有645个 。按照个性化特征划分 ，含OTC药品经营内容的店铺有313个 ，提供家庭介护服务有19个 ，经营医疗卫生用品 、介护用品有342个 。可见，罗森的多元化店铺思路 、数字化功能渗透，体现出其运营思路的主要特征。
回到7月3日召开的临时股东大会 ，整个过程仅维持不到50分钟 。15名股东出席 ，其中5人提出了问题。不出所料 ，最终顺利批准了两项议案 ：“为确保KDDI持股比例而进行的股份合并”“公司章程修改” 。
如何发挥与KDDI的协同效应成为股东关注的焦点 。对此 ，竹增贞信回应道：“在人口减少的趋势下 ，继续沿用过去的经营模式将难以维持店铺 。我们将与KDDI和三菱商事合作，增加各种服务，以承担起整个社区生活的责任 。”
事实上，三菱商事曾公开透露 ，其担忧罗森需要额外的支持 。这种担忧来源于 ，罗森虽然是日本三大便利店之一 ，但其作为第三名的定位已经根深蒂固 ，难以逆转 。从年销售额的变化走势来看 ，很明显 ，7-11正在逐渐拉开与全家和罗森之间的差距 。
由此，此番与移动通信巨头KDDI成为合作伙伴，其原因显而易见，这一决策背后有着深远的战略考量。在便利店行业中 ，若要追赶老对手 ，需要采取超越传统的“异次元”战略，也就是不局限于现实世界，而是借助数字世界的力量 ，通过联盟合作实现战略逆袭。
在日本移动通信行业中 ，流行“积分经济圈”的概念 。在这个圈子里 ，包括乐天 、KDDI在内的行业巨头以消费者的用户ID为核心，各自构建了独属的积分奖励体系 。通过整合罗森每日近1000万顾客的购买数据和KDDI拥有的3100万名用户 ，罗森或许能够成为该领域的领先者 ，这也是其最终的目标所在 。
由于每位消费者都拥有专属的ID ，他们在数字世界中的活动都会留下明确的痕迹 ，这是数字化的基本逻辑 。每天收集这些数据后 ，数字平台可以了解到消费者个体的数字行为模式 。结合AI的应用 ，可以推断出消费者个体可能感兴趣的产品和服务 ，并进行精准化营销 。
换句话说 ，罗森将利用KDDI的通信和数字技术 ，加强配送服务等业务 ，同时推进配送网络的效率化 ；借助无人机和自动配送机器人方面的技术 ，开展药品的在线销售；打破传统的6个月产品开发周期 ，利用AI进行需求预测，提高采购精确度等。
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中国市场仍是海外“主力”
罗森创立于1939年，1975年从美国取得许可后在日本开出了店铺。根据官网最新财报数据，截至今年5月底 ，该公司在日本本土共有14608家店铺 ，海外门店总数为7394家 ，运营覆盖至中国 、泰国 、菲律宾 、美国(夏威夷州)和印度尼西亚 。
具体到中国市场，门店总数达6335个，约占罗森海外店铺总数的86%。上一财年，国内罗森数量首次突破6000的门槛 ，并且同比净增668家。其中 ，湖南省净减17家门店，安徽省净减3家门店 ，其他地区均实现同比增加，江浙沪 、广东、辽宁增速更为突出 。
据罗森中国总裁三宅示修透露 ，目前罗森在中国已经覆盖了17个省和直辖市，进入了125个城市 。在销售额方面，与上年相比，实现了同比124%的增长，2023年中国罗森营业额(含税)超过142亿元 。竹增贞信也曾表示 ，计划到2025年把在中国的店铺数量增至1万家 。
目前，除了子公司开设店铺外 ，罗森还通过与各城市的当地零售商签订超大型特许经营协议 ，以及签订地区许可协议 ，由合作公司承担总部职能，负责指定地区的整体运营发展，从而加速扩大店铺的区域和数量。因此 ，此次退市与国内市场门店“直接关联性”并没有那么大。
根据CCFA公布的《2023中国便利店TOP100》显示 ，在榜的便利店企业规模又发生了不小变化 。对此，《》整理了 。过去10年间，罗森成为日系便利店在中国的最大赢家 ，排名从20名开外跃升至第5，门店总数接近7-11和全家之和 。虽然远远落后于本土第一梯队的美宜佳 、易捷 、昆仑好客，但展示出了良好的增长趋势 ，追赶速度不容小觑 。
联商高级顾问团成员潘玉明指出 ，罗森的退市 ，对中国市场不会有消极影响。由于内在价值是强化数字化 ，因此在数字化创新方面 ，可能会促进中国市场竞争发展。收购后，罗森可以增强其经营自主性，能够更灵活地调整经营策略 ，迅速响应市场变化 。这一点在当下的国内市场也是急需的 。
今后 ，按罗森的计划 ，一是加快中国开店步伐 ，适应不同区域文化差异需求 。二是强化内容 ，主要是强化和健康商品，提高商品力 ，同步强化网络营销等数字化手段。具体措施包括 ，提供本部具有优势的米饭、甜点等高质量自有商品；提升罗森品牌在中国的市场价值 ；加强配送业务运营环节 ，努力扩大收益。
写在最后
虽然从整体规模上看 ，中国本土便利店已经形成优势 ，但在综合能力上 ，尤其是鲜食类产品的创新和运营上 ，7-11、全家 、罗森这些日系便利店仍然更胜一筹 。此外 ，受到供应链 、管理效率等多重因素的限制，具备跨区域发展能力的连锁便利店品牌仍是少数。
联商高级顾问团主任周勇表示 ，便利店的传统业务正在被不断蚕食。对于本土便利店来说 ，根据中国消费者的特点 ，业务创新与新品开发才是重中之重。
以日本本土罗森便利店为例，当你在某家店铺里买到喜欢的一样商品时 ，去到几个街区外的另一家店就不一定能买到了 。虽然是连锁店 ，但单店采购的SKU却有差异。每一家店铺都会对销售数据进行分析 ，并根据结果决定采购清单 。
再往回追溯一步 ，在产品研发阶段 ，总部也会深度剖析数据背后的趋势，以及消费者真实的喜好 。这个过程看似是把简单的事情变复杂 ，但实际上是化繁为简 。正因为了解顾客诉求，才能做到SKU的精简 、高效益，并且合理把控利润率 ，最终 ，无论在价格还是便利性上 ，都让顾客感受到诚意。未来，在KDDI的加持下，罗森在这一块的能力无疑会进一步加强。
总的来说 ，罗森退市并非“求其次” ，而是“求更好” 。